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Para administradoras de plano familiar
Três formatos, conforme o tamanho da operação
O valor depende do tamanho da carteira, de quantas praças você atende e do que o raio-x encontrar. Por isso a gente faz o raio-x primeiro, sem custo, e só depois conversa sobre preço.
Raio-x
Para quem quer saber onde está pisando antes de decidir qualquer coisa.
Sob orçamento- Levantamento da operação real: venda, cadastro, cobrança, rede e atendimento
- Auditoria por amostragem da base de titulares e dependentes
- Conferência do material comercial contra o que o atendimento pratica
- Mapa de coberturas, exclusões e carências como estão hoje
- Teste de acionamento simulado, em horário comercial e fora dele
- Relatório semaforizado por área, com prioridade e estimativa de esforço
- Uma reunião de apresentação, presencial ou on-line
Entrega em até 15 dias úteis do recebimento dos documentos e dos acessos.
Pedir orçamentoOperação em ordem
Para quem já sabe o que está errado e quer colocar em ordem sem virar projeto eterno.
Sob orçamento- Tudo do Raio-x, revisado a cada semestre
- Ficha única de titular e dependentes, e os formulários de inclusão e exclusão
- Rotina de recadastramento por lote, implantada e treinada
- Régua de cobrança escrita, com textos e alçadas de negociação
- Cadastro da rede de prestadores, com escopo, tabela, prazo e substituto
- Protocolo de acionamento, roteiros de atendimento e matriz de alçadas
- Implantação de CRM e do painel mensal de indicadores
- Treinamento inicial da equipe e sessões curtas semanais com caso real
- LGPD operacional: mapa de dados, controle de acesso e política publicada
Inclui uma revisão completa dos roteiros por ano ou a cada mudança relevante de operação.
Pedir orçamentoVárias praças
Para quem atende mais de uma cidade e precisa do mesmo padrão em todas.
Sob orçamento- Raio-x rodado em cada praça
- Padrão único de formulários, roteiros e régua, replicado em toda a operação
- Levantamento de rede antes da abertura de praça nova
- Painel comparativo entre praças: inadimplência, cancelamento, tempo de acionamento
- Treinamento por praça, com material próprio e registro de presença
- Reunião mensal de operação com a diretoria
- Apoio na preparação de dossiê administrativo, em qualquer praça
Orçamento por praça, com desconto a partir da terceira.
Pedir orçamentoPor que não há preço na tela. Duas administradoras com o mesmo número de vidas podem dar trabalhos muito diferentes: uma tem cadastro digital e a outra tem pasta física; uma tem rede em uma cidade e a outra em oito. Preço fechado sem olhar seria chute, para cima ou para baixo. O raio-x é gratuito justamente para que a proposta saia em cima do que existe.
O que está incluído e o que não está
A separação vale para qualquer plano, e é a mesma desde a primeira conversa.
É nosso
- Consultoria empresarial e operacional
- Organização documental e guarda organizada de contratos
- Implantação de formulários e processos padronizados
- Criação de rotinas administrativas, com responsável e prazo
- Atendimento, relacionamento e gestão de reclamações
- Organização de protocolos
- Controle de cobranças e inadimplência
- Implantação de CRM e apoio em plataformas administrativas
- Preparação de dossiês e acompanhamento de demandas extrajudiciais
- Marketing, redes sociais e treinamento comercial
- LGPD operacional
Não é nosso
- Redação e revisão do contrato de adesão
- Análise de cláusula em caso concreto
- Defesa, manifestação ou representação em processo de qualquer natureza
- Parecer sobre o mérito de reclamação ou de negativa
- Escrituração contábil e fechamento fiscal
- Prestação do serviço funerário em si
- Qualquer decisão sobre cobertura, carência ou critério de exclusão, que é sua
Quando a situação ultrapassa o campo administrativo, a orientação é procurar profissional habilitado de sua livre escolha. Não indicamos nome e não participamos de honorários.
Como funciona a contratação
Conversa inicial
Trinta minutos para entender o tamanho da carteira, as praças e o que mais incomoda hoje. Sem custo e sem compromisso.
Raio-x
Levantamento da operação e relatório semaforizado. É onde a proposta ganha números reais.
Proposta
Escopo, prazo, entregáveis e valor. Se o raio-x mostrar que a operação já está em ordem, a gente diz isso.
Implantação
Por blocos, com entrega parcial a cada etapa. Você vê o resultado antes do fim do projeto.